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记一次与国人VPS商家的维权经历
记一次与国人VPS商家的维权经历

实在是没想到,博客重建之后的第一篇文章竟然会是一篇维权记录。

早就听说国人 VPS 商家普遍口碑不好,所以选择国人商家时基本都是选择了有正规注册公司的。 可没想到这次竟然还是踩坑了。

Part 0 事实经过

大概就是博主在前几天在极光 KVM (武汉思锐极光云计算有限公司)这家购入了一台年付香港 CN2 线路 VPS。(其实在购买前查一下就能发现这家以及有很多投诉了,但当时只查了备案号发现是正规国内注册公司就掉以轻心了)

然而购买刚刚一周就发现服务器无法连接。登录这家网站才看到商家发的公告:机房把我们机器网断了,之后没得 CN2 用了,给你们都换成 CMI 吧。

https://cdn.catbox.xyz/images/blog/2020/02/服务终止.png

有点迷惑,国内商家还敢这么玩???

CN2 和 CMI 无论是线路质量还是价格都有非常大的差距,还能这么换?

Part 1 工商投诉

行吧。既然是国内正规注册公司,那我们就走工商投诉渠道吧。

之前的几次工商投诉经历都已很高的效率(2个工作日左右)获得了理想的结果(立刻退款)。

所以这次也是先轻车熟路的打开了 XX 查来查询这家公司的基本信息。

https://cdn.catbox.xyz/images/blog/2020/02/TIM截图20200225202202.png

然而一查却吓了一跳。这家公司不仅刚刚发生过一起买卖合同纠纷诉讼,还早在2019年4月就因为“通过登记的住所或者经营场所无法联系”被当地工商部门列入了经营异常名录。

还是先试一下吧。在 http://www.12315.cn/ 向这家公司注册地的武汉市硚口区市场监督管理局提交了投诉。

https://cdn.catbox.xyz/images/blog/2020/02/TIM截图20200225202553.png

第二个工作日一早8点多就收到了硚口区市场监督管理局打来的电话。和预期的一样,工作人员表示他们收到了大量对这家公司的投诉,但无论是电话还是前往现场都无法与这家公司取得联系。故建议我前往法院起诉。

考虑到损失价格不高,法院诉讼耗时长过程繁琐。大部分投诉者大概都是到此为止了。

然而,一是现在正值疫情爆发,学校开学推迟,正闲在家里无事可做。

二是我不喜欢复读机——

https://cdn.catbox.xyz/images/blog/2020/02/TIM截图20200225203201.png

于是决定去法院起诉。

Part 2 法院起诉

简单了解了一下民事诉讼的流程,发现这一类小额消费纠纷其实并没有想象的麻烦。

先在网上找了民事诉状的模板,照着示例填好。

https://cdn.catbox.xyz/images/blog/2020/02/TIM截图20200225203617.png

再加上自己的身份证复印件和相关订单截屏、支付宝付款电子回执单。就准备好了全部材料。

然后打开 XX 地图确定了一下前往法院的公交线路已经恢复,就准备出发了。

出门之前又对着法院官网的诉状模板核对一遍格式。无意中发现首页竟然还有一条介绍网上立案的文章。

这和网上说的好像不太一样啊。。好像都说立案必须去现场,不能网上立案。

行吧,看来基层机关的信息化做的还是可以的。看介绍好像这种民事诉讼还可以在线庭审。

按提示在法院微信小程序完成实名认证,填写基本信息。然后上传诉状和材料。

https://cdn.catbox.xyz/images/blog/2020/02/TIM截图20200225204438.png
吐槽一下,这小程序名字就好像移动家开的法院一样

就收到了等待审核短信。

3月6日更新:由于微信提交后长时间未处理,通过PC端再次提交。

3月9日更新:法院拒绝了立案申请,认为应当由商家所在地管辖。向其申明民事诉讼法解释第二十条之规定“ 以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地 ”后,再次提交。

3月10日更新:法院以“重复提交”为原因拒绝了第二次立案申请。考虑在商家注册地的硚口区法院申请立案,但发现武汉当地法院受疫情影响已经停止办公。于是继续等待武汉疫情解除。

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2020-02-25